Comprar en nuestra web es muy fácil, solo necesitas seguir estos pasos:

1. Selecciona el producto que te interese, elige la cantidad que desees y elige el método de envio o retiro en uno de nuestros dos pick up.

2. Puedes hacer clic en "FINALIZAR COMPRA" para finalizar tu compra o en "AGREGAR AL CARRITO" para seguir comprando.

3. Ingresa tu correo electrónico.

4. Agrega tus datos de facturación con tu nombre, documento de identidad y un teléfono.

5. En la página de métodos de envío deberás seleccionar si deseas recibir el pedido en una dirección o retirar en nuestro pick up, es importante que selecciones el mismo pick up anteriormente elegido. En caso de seleccionar retiro en pick up recibirás un mail con las instrucciones indicando cuando tu pedido este listo para retirar. (24 a 72 hs hábiles).

6. Elegí tu forma de pago.

7. Confirma tu pedido.

8. Recibirás un email confirmando tu pedido junto con los detalles de entrega.

SI TIENES ALGUNA DUDA LUEGO DE REALIZADA LA COMPRA PUEDES COMUNICARTE A NUESTRO MAIL info@develasmontevideo.com ADJUNTANDO TU NOMBRE Y NÚMERO DE COMPRA

Podes pagar con cualquier tarjeta de crédito o debito a través de mercado pago, también aceptamos transferencia o depósito bancario.

Si. En caso de necesitar factura con RUT debes de ingresar los datos al momento de realizar tu compra

Si, contamos con precios mayoristas. Puedes encontrar algunos de nuestros productos al por mayor en nuestra página web. Si deseas mas información de algún producto que no encuentres puedes comunicarte a nuestro mail info@develasmontevideo.com

Todas nuestras velas tienen garantía.Luego de realizar tu compra online tienes 7 días para solicitar el cambio de fragancia en caso de que no sea lo que esperabas. Esto garantiza la compra de fragancias online desde la tranquilidad de tu casa.

No asumimos responsabilidad por cualquier manipulación inapropiada de los envíos por parte de la empresa de mensajería

Si, contamos con envíos dentro de Montevideo y a todo el pais, los costos dependen de la zona/departamento en el cual te encuentres. Tu envío puede demorar de 1 a 5 días hábiles.

Las compras web pueden tener una demora de 24 a 72 hs hábiles dependiendo de la demanda de pedidos. Una vez tu pedido esté pronto para ser retirado te llegará una notificación via mail. Si necesitas tu compra con urgencia puedes realizarla directamente en cualquiera de nuestros puntos de venta (sujeto a stock)

Sí, en De Velas permitimos que otra persona retire tu compra por ti. Para garantizar la seguridad y la correcta entrega de tus productos, la persona designada debe presentar el numero y nombre del titular que realizó la compra.

Para los envíos dentro de Montevideo puedes realizar el seguimiento de tu envío en el siguiente link ingresando el número de rastreo que te enviamos a través del mail https://business.gestionpost.com.uy/tracking

Para los envíos a otros departamentos puedes realizar el seguimiento de tu envío en el siguiente link ingresando el número de rastreo que te enviamos a través del mail

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